A garantia do produto adquirido através da loja virtual, é de total responsabilidade do fabricante, conforme sua determinação. O prazo entra em vigor a partir da data de emissão da nota fiscal pelo Distribuidor, onde consta o número de série do equipamento. Caso haja necessidade de utilização da Garantia, o cliente deve contatar o distribuidor, no qual, obteve o faturamento para que ocorra a abertura da Ordem de Serviço. Exclui-se da garantia quaisquer defeitos apresentados pelo produto consequente de utilização em desacordo com as condições especificadas no manual. Mau uso, acidente, queda, violação, uso com equipamentos não homologados, transporte ou armazenagens inadequadas, intervenção por pessoas ou empresas não autorizadas, descargas atmosféricas, sobrecargas elétricas, flutuações da rede elétrica, umidade e temperatura não apropriada são exemplos de situações de equipamento fora de garantia.